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亿欧智库发布《中国零售科技与潮流趋势研究报告》

2019-11-07 16:26:56
[摘要] 亿欧智库发布「再生与新声」——《中国零售科技与潮流趋势研究报告》,围绕“潮流邂逅科技”主题,分析科技落地与潮流趋势,探究中国零售消费市场风向。亿欧智库从新赛道、新场景和新营销的维度的分析,尝试洞察当下

纵观全球零售业变革的历史,无论处于哪个发展阶段,技术发展和趋势演变总是推动零售业的变革。欧洲智库发布的《再生与新声音》——中国零售技术与趋势趋势研究报告(Study Report of China Retail Technology and Trend Trend)——聚焦“趋势遭遇技术”的主题,分析技术落地与趋势趋势趋势,探索中国零售消费市场的走向。

“再生”是指零售业的技术改造,技术的落地,以提高企业效率和优化用户体验。“新声音”(New Voice)是指消费者市场上出现的大量新事物,依靠deus ex的品牌、模式、场景、营销等手段。

为了给从业者、投资者和其他关注零售业的读者提供思考方向,以多维方式促进零售业的发展,欧盟智库分析了零售业技术和趋势的内在逻辑和演进路径,并分享了行业见解。

通过云计算、大数据、人工智能等互联网潜在的技术能力,品牌供应商、供应商、分销商和服务提供商等零售业生态合作伙伴联系起来,向高效智能的方向发展,形成全新的商业基础设施。科学技术极大地推动了零售业。

随着居民购买力的提高,消费者的个性化需求特征明显。随着消费者主权时代的到来,对商品和消费的适宜性提出了更高的要求。时尚作为消费者需求的直观表达,对零售改革有很大的吸引力。

技术支持零售数字转型的底层逻辑

在传统零售业中,品牌经销商,尤其是实体品牌,主要依靠传统的分销网络。虽然传统分销系统长期以来做出了很大贡献,但当前激烈的市场竞争和快速变化的消费者需求的客观环境也揭示了传统分销网络的痛点:消费者意识缺乏、市场感知低、传统渠道和供应链后端的支持和运营效率低。

因此,欧洲智库认为,技术带动零售的核心意义在于实现工业级数据的开放,帮助产业链环节实现数字化转型。

物联网、人工智能和云计算等新兴技术的快速发展和应用,使得海量数据得以存储和沉淀,增强了数据的可读性和可操作性。反过来,科学和技术推动数据在可测量的维度和总体规模上快速增长。数据的效率正在逐渐显现。企业正在缩小与市场的距离,提高经营效率。消费者也受益于顾客体验的优化。

科技时代零售业面临的挑战:如何提高消费者体验和企业运营效率

商业模式:如何基于消费者需求识别新的商业机会;企业如何通过产业链拓展科技零售生态

运营过程:产品和服务的数字化将带来哪些新的客户体验;如何改善前台、中台和后台的合作以满足消费者的需求

工作方式:技术给员工带来了哪些新的能力和操作上的突破?如何通过社交媒体进行数字营销

一、提升消费者体验的技术

扩大消费需求,重新定义消费关系。在数字时代,消费者的特点是流动性、社会化和个性化。在科学技术的帮助下,消费者主权被唤醒了。消费者需求从默默无闻逐渐变得清晰。零售业如何实现数字化经营,重新定义顾客体验,已经成为一个重大课题。一方面,用户通过社交网络、移动和其他数字技术表达他们的消费需求;另一方面,企业通过操作系统和新的工作方法来满足消费需求。

二.科技提高流通效率

生产环节:帮助生产企业实现数字化升级,建立基于高质量数据采集的分析决策系统。

供应链环节:提高预测能力,优化仓库配置。

物流运输:逐步采用智能调度系统和自动驾驶技术。

渠道营销链接:线上和线下的整合已经成为一种趋势,技术支持全渠道营销。

终端交付环节:突破门店运营瓶颈。

随着越来越多的社会渠道和消费者主权意识的觉醒,消费者对自我护理和精神表达的需求不断上升,趋势已经成为引领零售业发展的重要力量。跟上潮流,把握消费趋势,已成为企业在未来竞争中取胜的关键因素。基于对新赛道、新场景和新营销维度的分析,欧盟智库试图洞察当前的消费趋势。

这条新赛道处于领先地位。

趋势趋势是主流消费者需求的视觉表达。消费者心理与产品供给的互动创造了消费趋势和新的轨迹。从消费精神的角度来看,新一代消费者追求时尚、美丽、健康和时尚,需要个性化的产品来表达他们的精神追求。从物质的角度来看,消费者期待更智能、更体贴、更优质的产品和服务,降低日常生活的难度,享受轻松愉快的生活体验。

新场景的转换和变换

在零售边界不断扩大的时候,新的场景不断被挖掘出来。颠覆原有的商品销售模式,创造一种生活方式,通过生活场景为企业获得更多的想象空间。未来的商品将不受固有形式和类别的限制。他们背后的精神价值和突出的生活态度将成为价值体现的关键。

引领潮流的新营销

传统营销的逻辑是流量,它可以通过媒体曝光获得客户,并从媒体购买用户。新营销的逻辑是社会化,通过内容联系用户,通过用户获取用户。因此,在流动奖金的前提下,传统营销更加注重获取顾客的环节。然而,当前的流量红利正在见顶,现有用户的现状迫使新的营销模式关注用户的精细化操作,并从用户属性、保留率、回购率、口碑和向他人推荐的意愿等多个维度确保营销的最大效率。

跨界营销创造“1 1>2”效应

欲了解更多详情,请下载《中国零售技术与趋势研究报告》。欢迎与我们讨论和交流(作者微信:18035713589),并提出宝贵意见。

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